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酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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昆明云蔓酒店交通指南
- 距机场约24公里，打车约28分钟可到达，打表约60元左右（基于理论值计算，请以实际为准）；
空港1号线约1小时40分钟即可到达。酒店出门右转朝华州酒店、环城东路方向步行380米在华州酒店门前延安医院（环城东路）站，乘坐72路/47路/A13路/919路b线在新迎路口（人民东路）站下车，换乘空港机场1号线。
- 距火车站约5公里，打车约15分钟，打表约13元左右（基于理论值计算，请以实际为准）：
公交约30分钟，酒店出门右转，朝华州酒店、环城东路方向步行380米至延安医院（环城东路）站，乘坐25路/47路/60路/75路在昆明火车站下车即可到达昆明火车站。：
- 距金马坊市中心约5.2公里，打车约15分钟，打表约13元左右（基于理论值计算，请以实际为准）：
公交约40分钟，酒店出门右转，朝华州酒店、环城东路方向步行380米在华州酒店门前延安医院（环城公路站）乘坐A1路至金马坊站下车，即可到达市中心金马碧鸡坊。全程.
- 距云南民族村约17公里，打车约35分钟，打表约41元左右即到（基于理论值计算，请以实际为准）：
公交全程约90分钟：酒店出门右转，朝华州酒店、环城东路方向步行270米在华州酒店门前延安医院（环城东路）站乘坐A1路至云南民族村站下车即到，.
- 距世博园约4.4公里，打车约12分钟，打表约12元左右即到（基于理论值计算，请以实际为准）
公交全程约30分钟，酒店出门右转步行约430米在东华小区站乘坐47路至世博园站下车即到。
- 距海埂公园约19.8公里，打车约38分钟，打表约49元左右即到（基于理论值计算，请以实际为准）：
公交全程约80分钟：酒店出门右转，朝华州酒店、环城东路方向步行270米在华州酒店门前延安医院（环城东路）站乘坐75路至双龙商场站下车，换乘44路/73路车至海埂公园站下车即到。